کاهش بهره‌وری به‌معنای زیان مالی است. در صنعت ساخت‌وساز که حاشیه سود اندک است، تولید کمتر از میزان پیش‌بینی‌شده آسیب مالی بیشتری به‌دنبال دارد. با عوامل تضعیف‌کننده‌ی بهره‌وری کسب‌وکار پیمانکاری تخصصی خود آشنا شوید و روش‌های مقابله با آن‌ها را بیاموزید.

۵ عامل کاهش‌دهندهٔ بهره‌وری در صنعت ساخت‌وساز

پیمانکاران تخصصی به‌دلیل محدود بودن دامنهٔ کار با متغیرهای کمتری در پروژه‌ها روبرو هستند. با این حال، ممکن است به دلیل عوامل زیر کمتر از حد انتظار عمل کرده و شهرت خود را خدشه‌دار کنید.

۱. خطاهای شناسایی‌نشده

اگرچه همهٔ حرفه‌ای‌های ساخت‌وساز مرتکب اشتباه می‌شوند، تنها افراد سهل‌انگار از اجرای راهکارها برای مقابله با آن‌ها سر باز می‌زنند. حوادث ناشی از خود، دردناک هستند زیرا غالباً خود شما مقصرید. متأسفانه، این حوادث تأثیر منفی روی برند شما می‌گذارند و باعث می‌شوند پیمانکاران اصلی و سایر زیرپیمانکاران، حرفه‌ایتان را زیر سؤال ببرند.
برای مثال، پذیرش بی‌عمد پروژه‌های بیش از اندازه معمول تقریباً همیشه به مشکلات زمان‌بندی می‌انجامد. پیش‌بینی‌های احتمالی شما را مجبور می‌کند برای هر پروژه زمان بیشتری نسبت به تصور اولیه صرف کنید و باعث ایجاد تأخیر شود. برآورد نادرست ظرفیت برای اتمام به‌موقع به معنای کم‌توجهی به دقت لازم است — و این موضوع نگاه مثبت به اعتماد شما را در آینده تحت‌تأثیر قرار می‌دهد.

۲. طولانی شدن مدت زمان تحویل

اخیراً تحویل محموله‌های ساخت‌وساز خارجی طولانی‌تر از حد انتظار شده است. پیمانکاران بتن، بنایی، سنگ‌کاری و سقف‌سازی آسیب‌پذیرترین گروه هستند چرا که مصالح مورد نیاز آن‌ها عمدتاً از منابع خارجی تأمین می‌شود.
با اینکه بسیاری از مشکلات زنجیرهٔ تأمین خارج از کنترل شما هستند، همچنان باید در انتخاب تأمین‌کنندگان مصالح دقت کنید. با دید محدود، شناسایی حلقه‌های ضعیف در زنجیرهٔ تأمین و رفع آن‌ها دشوار خواهد بود.

۳. تجهیزات معیوب

گاه تجهیزات ساخت‌وساز «ذهن» خود را دارند. اما ماشین‌آلات سنگین و ابزارهای برقی به‌ندرت زمانی که به‌درستی نگهداری می‌شوند خراب می‌گردند. فرقی ندارد نقص از چه نوع باشد؛ تجهیزات معیوب مستقیماً بهره‌وری تیم شما را کاهش می‌دهند.

۴. نیروی کار ناکارآمد

کارگران و دستیاران ساخت‌وساز ممکن است به دلایل مختلف عملکرد ضعیفی داشته باشند. مظنون‌های همیشگی عبارت‌اند از:

• آموزش ایمنی ناکافی یا عدم برگزاری دوره‌های بازآموزی

• ارتباطات ناموفق یا مبهم

• شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مبهم

• تجهیزات ناکافی

• شرایط کاری نامناسب

• کاهش سلامت جسمی و عدم تناسب روانی

۵. عدم رفع ناکارآمدی‌ها

این کاستی‌ها در قالب ماشین‌آلات بیکار، فرایندهای تکراری، وظایف و فعالیت‌های غیرضروری و استفادهٔ ناکافی از استعدادها نمود پیدا می‌کند. هر یک فرصتیِ هدررفته برای تولید بیشتر هستند.
عدم کاهش نقاط کور باعث می‌شود ناکارآمدی‌ها برای مدت طولانی‌ای بدون دیده شدن باقی بمانند. ادامهٔ عناصر غیراساسی شناخته‌شده در جریان کار، نشانهٔ مدیریت نادرست است.

۱۰ راهکار برای مقابله با عوامل کاهش‌دهندهٔ بهره‌وری در ساخت‌وساز

برای برداشتن موانع و رسیدن به حداکثر بهره‌وری و نیز افزایش پروژه‌ها، موارد زیر را اجرا کنید:

۱. رقمی‌سازی عملیات

تحول دیجیتال نیمی از راه است. برای هر نقطه‌درد یک پیمانکار فرعی، راهکار فناوری وجود دارد.

• واقعیت مجازی و افزوده: پیش از شروع کار، اشکالات طراحی را شناسایی کرده و از تغییرات نهایی و بازکاری جلوگیری کنید.

• نرم‌افزار مدیریت ساخت: نظارت دقیق بر پروژه‌ها، دسترسی فوری به قراردادها، سامان‌دهی زمان‌بندی‌ها و پیگیری بودجه‌ها را برایتان مهیا می‌کند.
  در انتخاب اولویت فناوری مردد نشوید: نیازمندی‌های سرمایه‌ای و آموزشی موانع اصلی‌اند. مسئلهٔ بهره‌وری خود را شناسایی کنید، فناوری مناسب را اولویت‌بندی نموده و با پشتیبانی فنی کافی، کارکنان را آموزش دهید تا بی‌تجربگی اثربخشی راهکار را مختل نکند.

۲. ارزش‌گذاری تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده

فناوری دیجیتال کوهی از داده‌ها را جمع‌آوری می‌کند که می‌توانند عادات نادرست و اشتباهات گذشته را آشکار سازند. استخراج بینش از داده‌های تاریخی به شما امکان می‌دهد عملکردهایتان را دقیق‌تر تنظیم کنید.
استخدام دانشمند داده توانمند شاید هزینه‌بر باشد؛ اگر بودجه ندارید، از فریلنسرهای موردی استفاده کنید یا نرم‌افزاری را به کار گیرید که داشبورد تحلیل‌ها را ارائه می‌دهد و هزینه‌ها را کاهش می‌دهد.

۳. پذیرفتن رویکرد چرخه‌ای

ذهنیت چرخه‌ای بر حداکثرسازی ارزش هر دارایی تمرکز دارد. این فلسفه شما را ملزم می‌کند ماشین‌آلات و ابزارها را به‌طور کامل نگهداری کنید و در زمان کمتر، بیشتر تولید نمایید.
اگر برای پروژه‌ای با کمبود یک یا دو تجهیز ضروری مواجه هستید، به‌جای خرید، اجاره را در نظر بگیرید. با راهکار مدیریت انبار ابزار، در محل کار زمان صرفه‌جویی کنید و نگران نگهداری نباشید. اغلب ارائه‌دهندگان دموی رایگان و آموزش نیز دارند تا اپراتورها به‌خوبی مجهز شوند.

۴. ساده‌سازی فرایند تأمین

مصالح را محلی تأمین کنید تا خود را از اختلالات زنجیرهٔ تأمین محافظت نمایید. تولیدکنندگان و عرضه‌کنندگان داخلی کمتر در معرض اختلالات جوی و ژئوپلیتیکی‌اند و حمل‌ونقل زمینی دردسرهای لجستیکی کمتری نسبت به دریایی دارد که منجر به کوتاه‌تر شدن زمان تحویل می‌شود.
علاوه بر این، همکاری با شرکای داخلی برای افزایش شفافیت محموله آسان‌تر است—ردیابی بهتر یعنی نقاط کور کمتر.

۵. بستن شکاف دانش

کارگران زمانی بهترین عملکرد را دارند که بدانند دقیقاً چه از آن‌ها انتظار می‌رود. مدیریت باید اطلاعات لازم را در اختیار تیم قرار دهد، عملکرد را ارزیابی کند و بازخورد مداوم بدهد تا بتوانید به‌موقع به نقاط عطف پروژه برسید.

۶. سرمایه‌گذاری در جذب جوانان

فعالیت‌های تخصصی مانند خاک‌برداری، لوله‌کشی، برق، نجاری، اسکلت‌بندی، نصب نما و سیستم‌های HVAC یک بازی بلندمدت‌اند و تداوم کسب‌وکار به سرمایه‌گذاری در سازندگان آینده بستگی دارد.
نجاران مجرب می‌توانند تکنیک‌های حرفه‌ای اتصال قطعات یا اندازه‌گیری دقیق گوشه‌ها را به نسل جدید منتقل کنند، اما سال‌ها کار سخت ممکن است توان جسمی آن‌ها را کاهش دهد. اگرچه حل فوری کمبود نیروی کار ممکن نیست، اتوماسیون می‌تواند بار برخی وظایف انسانی را کاهش دهد.
با جذب جوانان به حرفه‌های ساخت‌وساز—از طریق همکاری با مؤسسات آموزشی، ارائه بورسیه، کارآموزی حقوق‌بگیر و برنامه‌های منتورشیپ—می‌توانید موانع ورود را کاهش داده و در میان‌مدت و بلندمدت نیروی کار ماهر جذب کنید.

۷. ایمنی را در اولویت قرار دهید

تجهیزات حفاظتی شخصی هوشمند، لباس‌های اسکلت بیرونی (exosuits) و فرستنده‌های پوشیدنی می‌توانند خطرات شغلی را خنثی کنند، از آسیب‌دیدگی کارگران جلوگیری نمایند و خطاهای اجرایی را به حداقل برسانند. کاهش حوادث ایمنی به معنای ساعات کاری مؤثرتر برای هر کارگر و دستیار است.

۸. برنامهٔ جامع سلامت جسمی و روانی راه‌اندازی کنید

کار ساخت‌وساز به همان اندازه که جسمی است، روانی نیز هست. مسئولیت‌های پرفشار، کارهای سخت‌گیرانه، ساعات طولانی، فرسودگی شغلی، مشکلات مالی و فرهنگ ناسالم می‌توانند سلامت روان تیم شما را تحت‌تأثیر منفی قرار دهند.
طراحی یک برنامهٔ سلامت مناسب می‌تواند اعضای تیم را در فضای ذهنی مثبت نگه دارد، میزان غیبت و مرخصی‌های پزشکی یا ازکارافتادگی را کاهش دهد و تضمین کند که با ارزش‌ترین دارایی شما—کارکنانتان—دائماً در اوج بهره‌وری باشند. محیطی امن و فرهنگی پذیرا ایجاد کنید تا هرگونه انگ آسیب‌پذیری از بین برود و کارگران تشویق شوند دربارهٔ مشکلاتشان صحبت کنند. به‌جای آنکه آن‌ها به روش‌های مخرب مانند مصرف بیش از حد مواد یا انواع فرار از واقعیت پناه ببرند، با مشاورهٔ یک کارشناس سلامت، برنامه‌ای متناسب و سالم تدوین نمایید.

۹. روش‌های هدررفت را حذف کنید

تفکر ناب (Lean thinking) می‌تواند جریان کاری شما را تا حد ممکن کارا سازد. تولید بیش از حد و جابجایی‌های غیرضروری کارکنان، مصالح و تجهیزات در سطح کارگاه ازجمله ناکارآمدی‌های رایج هستند. ضایعات را تا آخرین قطره حذف کنید.

۱۰. اهداف واقع‌بینانه تعیین کنید

قول‌های بزرگ ممکن است قراردادها را به‌دست آورند، اما اگر نتوانید به تعهدات‌تان عمل کنید، به زیان مالی ختم می‌شود. وعده‌های غیرواقعی به مشتریان و انتظارات غیرقابل‌دستیابی برای کارگران، روحیهٔ تیم را تضعیف می‌کند؛ زیرا حتی با تلاش بسیار هم احساس می‌کنند نمی‌توانند به هدف برسند.